Nakupování na internetu je stále rozšířenější. V současnosti se kvůli zavřeným obchodům dokonce na internet přesunula podstatná část našich nákupů. Jak se při výběru nespálit?
Jak poznat seriózní e-shop
Bezpečné nakupování na internetu je především otázkou vaší osobní obezřetnosti. Když víte, jak nakupovat, rozhodně se nemusíte bát.
První neklamnou známkou podezřelého e-shopu je absence zákonných informací. Chybět by na stránce nemělo uvedené obchodní jméno, IČO, DIČ, bankovní spojení, telefon, adresa fyzická i elektronická, údaj o odpovědné osobě a pracovní doba.
Tyto informace si navíc z pozice nakupujícího můžete snadno ověřit. Firma by měla být dohledatelná například v obchodním rejstříku. Podnikatel je ostatně povinen dále uvést údaj o zápisu v obchodním rejstříku. Jestliže v něm zapsán není, musí uvést údaj o zápisu do jiné takové evidence, což bude v Česku nejčastěji rejstřík živnostenský.
Z dalších podstatných informací nesmí na webu chybět zveřejněný reklamační řád a obchodní podmínky.
Mnoho vám napoví též reference dalších uživatelů, které si snadno na internetu dohledáte. Zamiřte do diskusních fór, specializujících se na výběr produktů a hodnocení obchodů. Podívejte se také na recenze zveřejňované na Google, případně jiných zbožových srovnávačích. Díky tomu si uděláte poměrně přesný obrázek o tom, jak moc je daná firma seriózní.
Jak na bezpečné platby a co je šedý dovoz
Internetové srovnávače cen vám pomohou odhalit ještě jednu zásadní věc: Nízká cena působí atraktivně, ale zamyslete se nad tím, proč e-shop nabízí ve srovnání s konkurencí extrémně levné zboží.
U elektroniky typicky hrozí tzv. šedý dovoz. Zákazník tím sice může na vstupu ušetřit, nicméně si může později zkomplikovat či zcela znemožnit reklamaci. Vybraný produkt by tak vždy měl pocházet z oficiální distribuce.
Důležitá je též úroveň zabezpečení tak, aby případný spolehlivý e-shop nemohli zneužít útočníci. Veškerá komunikace by tak měla být vedena prostřednictvím SSL kanálu. Pokud se rozhodnete platit kartou, mělo by se tak dít prostřednictvím platební brány anebo 3D Secure.
Nejste-li si však jisti tím, zda můžete e-shopu věřit, za zboží nikdy předem neplaťte. Zvolte si možnost zaplacení kartou až při převzetí, případně využijte klasickou dobírku,
