Chceš- li druhé chytit za srdce, musíš přestat naslouchat se záměrem odpovědět. Místo toho musíš naslouchat se záměrem porozumět.
Proč lidé někdy nebývají příliš dobrými posluchači? Lidské ucho je je nastavené na to, aby vnímalo slyšené rychlostí přibližně pětset slov za minutu, my mluvíme daleko menším tempem, a to rychlostí asi sto až stodvacetpět slov za minutu. A s ohledem na ten velký prostor, který zbývá zaplnit, má naše mysl chuť bloumat.
A jak se naučit soustředit na naslouchání a porozumění? Oční kontakt, pozornost, zrcadlit emoce, Je možné naslouchat mlčelnlivě, pokýváním hlavou, občasným souhlasem. Naslouchání je zázračný lék, balzám na duši, jen poslouchat nestačí
Správné naslouchání je návyk, který potřebuje trochu času a procvičování. A to za tu námahu stojí 😉
