Katka nám prináša reportáž z jej cesty naprieč Slovenskom z východu na západ.
Toto nie je reklama! Toto je blog, ktorý je písaný ráno – v žltom vlaku. Rozhodla som sa, že napíšem pár riadkov, mojich dojmov z cesty.. Lebo ľudia píšu väčšinou o svojich negatívnych skúsenostiach, tak prečo nenapísať o niečom pozitívnom?
Zdá sa, že na Slovensko prišlo konečne niečo nové! Dôstojné vlaky s dôstojnými, ba až príliš nadštandardnými službami! Navyše – kvalitné služby, ktoré poskytuje spoločnosť sú cenovo výhodné. Dostať zdarma vodu, či čaj pri cestovaní, alebo noviny.. či kávičku od usmiateho personálu – to je niečo, na čo Slováci nie sú zvyknutí. Všetko čisté, jednoducho dôstojné cestovanie pre ľudí, ktoré sa stáva veľmi príjemnou aktivitou..
Môžete využiť cestovný lístok rôznych tried alebo ak cestujete s deťmi – je tu možnosť detského kupé, ktoré je vybavené detskou televíziou s detskými programami, deti môžu využiť taburetky, hračky, stavebnice, maľovanky, či knihy. Nechcete byť rušení a chcete si počas cesty odpočinúť? Rezervujte si tiché kupé!
Prehľadný a veľmi jednoduchý elektronický systém je veľmi pohodlný pri objednávaní cestovného lístka a ponúka Vám hneď niekoľko možností. Najjednoduchšie je do systému sa zaregistrovať a na predajni si vyzdvihnúť kreditový cestovný lístok v podobe plastovej kartičky, ktorú Vám vystavia zdarma a na počkanie, navyše s úsmevom a ešte Vám aj poradia – ako máte postupovať pri kúpe lístka… Minimálny kredit, ktorý si musíte dobiť je 10 eur.
S týmto kreditom si môžete kúpiť lístok cez internet. V papučkách si ho dobíjať cez internet, v pohodlí domova si dobiť kredit na Váš kreditový cestovný lístok a uskutočniť rezerváciu. Výhodou je storno rezervácie – svoju rezerváciu môžete zrušiť najneskôr 15 minút pred odchodom vlaku.. Ak by ste sa teda rozhodli, že cestovať na druhý deň nebudete, prípadne že pôjdete iným vlakom – pokojne môžete rezerváciu lístka v systéme stornovať a hneď Vám bude pridaný kredit na Vašom kreditovom cestovnom lístku.
Či sa rozhodnete pre tú, či onú možnosť triedy cestovného lístka, v každej z nich máte zdarma: vodu, či jablčný mušt.. alebo čaj z čerstvej mäty, prípadne je na výber americká káva či espresso, latte… Taktiež máte možnosť vybrať si niečo z dennej tlače a časopisov, využiť Wi-Fi, či zábavný portál (pozrieť si film, či popočúvať hudbu,..), požičať si slúchadlá. Na výber je aj pestrá ponuka jedál – šaláty, croissanty, či rôzne koláče, taktiež nápoje. Pozor! Ich cena nie je s “vlakovou prirážkou”.. Navyše – Vaše jedlo Vám prinesie usmiaty personál vlaku. Takže Vám chutí dvojnásobne…
Pár ľudí je zo začiatku pri prvom nastupovaní do žltého vlaku zmätených – na niečo také nie sme vôbec zvyknutí! Cestujem vlakmi roky rokúce a musím uznať, že toto sú konečne dôstojné vlaky a navyše ich cena je pre cestujúcich výhodná.
Služby.. služby.. služby.. Konečne niečo s inou filozofiou! Máme sa čo učiť! Stačí sa ísť na skok pozrieť do neďalekej Viedne. Komunikatívni ľudia, žiadne otrávené tváre v reštauráciách, či obchodoch ..všade dýcha iná nálada, vládne tu iná filozofia vo vzťahu “zákazník – klient”, iná mentalita. Poviete si: je to iná ekonomická situácia ľudí…. Iste! Je to však iba polovica “pravdy”, lebo každá pravda má dva konce:-) Ale to je už iná téma, ktorá by bola na niekoľko blogov…….
Každopádne…
Želám “žltému dopravcovi” – aby sa mu darilo vo vybudovaní ďalších liniek na Slovensku. Čo tak trasa Bratislava – Viedeň? A my východniari sme zaiste potešení, že cestovanie na trase Bratislava – Košice sa konečne stáva príjemnou udalosťou..
Držím palce “žltým vláčikom” na ich ďalšej – ešte žltejšej 🙂 ceste…..
Lebo kvalitné služby si zaslúžia aplauz:-)
Z ranného žltého vlaku na trase Bratislava – Košice….
Blogerka Katka…..
Zdroj foto:Pixabay.com
