Zdravotní sestra Ellen Crosbyová nastoupí do nemocnice pro duševně choré. Přestože netuší, co ji zde čeká, je plná energie a naděje, že bude pomáhat potřebným. Když pozná mladou ženu, kterou do ústavu přivezl její otec, netuší, že již brzy ji čeká rozhodnutí, které jim navždy změní život.
Sarah je zvláštně přitahována opuštěnou nemocnicí pro psychicky nemocné. Při jedné obhlídce objeví kufr pacientky, která zde pobývala před padesáti lety. Šokující obsah kufru, kterého se půl století nikdo ani nedotkl, jí pomůže rozmotat zapomenutý příběh o velké tragédii a ztracené lásce a dá jí příležitost napravit dávnou křivdu.
Klíč otvírá naše srdce a rozjitří všechny emoce. Je to příběh lásky, která byla od samého začátku odsouzena k zániku, příběh dívky, kterou smutný a těžký osud vehnal do ústavu pro duševně choré, kde se stala obětí doby. Příběh o lásce, která najde naplnění až po padesáti letech. Čtení je to velmi pěkné a pohodové, ale i dojemné a může vést i k zamyšlení.